आईएसओ9001-आईएसओ9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली प्रमाणन-आईएसओ9001: 2015 मानक परिचय

अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन (आईएसओ) ने मानकों के 9000 परिवार में "सीमित संशोधन" करने के बाद, इसने आधिकारिक तौर पर मानकों के ISO9000 परिवार को घोषित और लागू किया,अर्थात् 94वां संस्करणव्यापक परामर्श के आधार पर, संशोधन रणनीति का दूसरा चरण, अर्थात् "गहन संशोधन" शुरू किया गया। नवंबर 1999 में, ISO/DIS9000 का 2000 संस्करण,आईएसओ/डीआईएस9001 और आईएसओ/डीआईएस9004 अंतरराष्ट्रीय मानक के मसौदे प्रस्तावित किए गए. पूर्ण चर्चा और संशोधन के बाद इस मसौदे को आधिकारिक तौर पर जारी किया गया और 15 दिसंबर 2000 को लागू किया गया। मानकों के 94 वें और 2000 वें संस्करणों के बाद, आईएसओ 9 001:अंतर्राष्ट्रीय मानक 2008 को 15 नवंबर को आधिकारिक तौर पर जारी किया गया था, 2008 और चीनी राष्ट्रीय मानक GB/T19001-2008 को 1 मार्च 2009 को जारी और लागू किया गया है। (संदर्भःGB/T19001-2008 मानक रूपांतरण प्रमाणन सेवा के बारे में सूचना) 23 सितंबर को, 2015, ISO9001:2015 के बहुप्रतीक्षित नए संस्करण को आधिकारिक तौर पर जारी किया गया था! इसने घोषणा की कि तीसरी पीढ़ी के प्रबंधन मानक (जी 3) का युग अपेक्षित रूप से आ गया है।मानक का नया संस्करण इस बार जारी किया गया है पिछले संस्करण की तुलना में काफी बदल गया है.

आईएसओ9001:2015 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली मानक के आधिकारिक प्रकाशन की तीन साल की अवधि के बाद, मानक के 2008 संस्करण को तुरंत समाप्त कर दिया जाएगा।

आईएसओ9001, दुनिया में सबसे व्यापक रूप से अपनाया गया गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली मानक, दुनिया भर के लाखों संगठनों को लाभान्वित किया है।और ग्राहकों की संतुष्टि और प्रतिधारण को बढ़ाना वे लाभ हैं जो कंपनियों को ISO9001 से अनुभव होते हैं.

मानक को 2000 के बाद से अपने पहले बड़े संशोधन से गुजरना पड़ा है, जिसमें वैश्विक उपयोगकर्ताओं और विशेषज्ञों से प्रतिक्रिया के आधार पर परिवर्तन शामिल हैं।ISO9001 को समझने के लिए महत्वपूर्ण ISO9000 में परिभाषित शब्दों को भी संशोधित किया गया है, और यह मानक 23 सितंबर को ISO9001 के साथ एक साथ जारी किया गया था।

आईएसओ9001:2015 के नए संस्करण में कुछ महत्वपूर्ण परिवर्तनों में शामिल हैंः

· प्रत्येक संगठन की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप एक प्रबंधन प्रणाली के निर्माण पर अधिक जोर देना;

· संगठन में वरिष्ठ प्रबंधन को सक्रिय रूप से भाग लेने और व्यापक व्यावसायिक रणनीति के साथ गुणवत्ता प्रबंधन को संरेखित करने के लिए जिम्मेदारी लेने की आवश्यकता है;

· मानक के लिए एक व्यापक जोखिम आधारित दृष्टिकोण अपनाएं, पूरे प्रबंधन प्रणाली को एक निवारक उपकरण बनाएं और निरंतर सुधार को प्रोत्साहित करें;

· दस्तावेज के लिए सरल आवश्यकताएं, संगठन अब यह तय कर सकते हैं कि उन्हें किस दस्तावेज की जानकारी की आवश्यकता है और किस दस्तावेज़ प्रारूप का उपयोग किया जाना चाहिए;

· एक सामान्य संरचना और मूल पाठ का उपयोग करके अन्य प्रमुख प्रबंधन प्रणाली मानकों के अनुरूप;

मानक के 2000 के प्रारम्भिक संस्करण में समग्र परिवर्तन इस प्रकार हैं:

1इसमें चार मानक शामिल हैंः

1. आईएसओ 9000 एक चयन मानक और एक शब्दावली मानक है, जो आईएसओ 9000-1 मानक के 1994 संस्करण और 8402 के संयोजन है।

2आईएसओ9001 मानक तीन मॉडल मानकों के 1994 के संस्करण की जगह लेता है।ISO9002 मानक के 1994 संस्करण के अनुसार प्रमाणित उद्यमों को समीक्षा के दौरान ISO9001 मानक के 2000 संस्करण को अनुकूलित करने की अनुमति है.

3आईएसओ9004 आईएसओ9004-1 के 1994 संस्करण और कई उप-मानकों की जगह लेता है।

4. आईएसओ/सीडी.१.०११ आईएसओ१००११ के १९९४ के संस्करण और आईएसओ१४०१०, आईएसओ१४०११ और आईएसओ१४०१२ के १९९४ के संस्करण की जगह लेता है।

2आईएसओ9001 में मुख्य परिवर्तन इस प्रकार हैं:

(i) विचारों और संरचना में परिवर्तन

1. तीन बाहरी आश्वासन मॉडल ISO9001, ISO9002 और ISO9003 को ISO9001 मानक में विलय कर दिया गया, जिससे विभिन्न प्रकार के उद्यमों के अनुकूलन की अनुमति मिली।साथ ही दर्जीकरण के लिए स्पष्ट और सख्त आवश्यकताएं भी रखती है.

2. अतीत में 20 तत्वों को व्यवस्थित करने के बजाय, प्रक्रिया मॉडल के अनुसार संरचना को पुनर्गठित किया गया था, और मानक को चार भागों में विभाजित किया गया हैः प्रबंधन की जिम्मेदारी;संसाधन प्रबंधनउत्पाद का निर्माण; माप, विश्लेषण और सुधार।

3पीडीसीए डेमिंग चक्र बंद-चक्र प्रबंधन मॉडल को निरंतर सुधार के विचार को पूरे मानक के माध्यम से चलाने के लिए पेश किया गया था।गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली और प्रत्येक भाग के लिए पीडीसीए चक्र का पालन करने और निरंतर सुधार संरचना स्थापित करने और लागू करने की आवश्यकता.

4. संगठनात्मक प्रबंधन एकीकरण की जरूरतों के अनुकूल।

(II) नव जोड़ी गई सामग्री

1. ग्राहक केंद्रित;

2. निरंतर सुधार;

3गुणवत्ता नीतियों और उद्देश्यों को विस्तृत और विघटित किया जाना चाहिए;

4. शीर्ष प्रबंधन की प्रबंधन जिम्मेदारियों को मजबूत करना;

5. आंतरिक और बाहरी संचार को बढ़ाना;

6डेटा विश्लेषण में वृद्धि;

7प्रक्रिया माप और निगरानी को मजबूत करना।

आईएसओ9001:2000 मानक की विशेषताएं:

1. मजबूत बहुमुखी प्रतिभा. आईएसओ9001 मानक का 1994 संस्करण मुख्य रूप से हार्डवेयर विनिर्माण उद्योग के लिए है, जबकि नया मानक हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर,प्रक्रिया सामग्री और सेवाएं.

2अधिक उन्नत और वैज्ञानिक, यह उद्यम गुणवत्ता प्रबंधन में कुछ अच्छे अनुभवों को सारांशित और पूरक करता है और गुणवत्ता प्रबंधन के आठ सिद्धांतों पर प्रकाश डालता है।

3मानक के 1994 के संस्करण को सरल और उपयोग में आसान बनाकर।

4अन्य प्रबंधन की संगतता में सुधार और पर्यावरण प्रबंधन और वित्तीय प्रबंधन का समन्वय करना।

5मानकों के एक सेट के रूप में, आईएसओ9001 और आईएसओ9004 मानक एक दूसरे के अनुरूप हैं और समन्वयित हैं।

वर्तमान में इस्तेमाल किया जाने वाला नवीनतम संस्करण ISO9001:2015 मानक है, और मानक के 2008 संस्करण का उपयोग सितंबर 2018 तक किया जाएगा।